교환 2번 할수는 있지만 솔직히 번거롭습니다. 이전 교환(색상착오발송건)은 제품중 색상을 확인할수있는 긴 본체만 비닐 열어보고 나머지는 그대로 두어 되돌려보낼때 마음이 불편하지않았구요. 반품시 상자를 다른걸 써서 뽁뽁이로 다 감싸서 안심도 되었지만-

행여나 이번에 교환시 반품한다면 모든 제품 비닐을 뜯어둔 상태라 찝찝하네요. 그래서 일단 사진으로 먼저 문의드리고 싶습니다. 다른제품도 대부분 이러면 굳이 반품할 필요도 없구요

안녕하세요, 미니멀 라이프의 시작 도깨비방망이입니다.

먼저 여러차례 불편을 드리게되어 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.😭

1차적으로 공장에서 검수 후 포장된 상태로 당사에 입고되나,

공정 과정에서 도장이나, 스크래치가 발생되는 경우가 종종 있기는 합니다.ㅠㅠ

마감이 좋지 않은 제품을 수령하셨으니

반품된 제품이 배송된것은 아닐까 하는 염려도 충분히 이해가 됩니다.😥

다만, 당사 구조상 반품으로 수거하는 제품은 본사인 "대구" 로 수거를 진행하고

새 상품 출고는 "경기도 용인" 에서 출고를 진행하기 때문에

반품된 제품이 혼용되는 경우는 없습니다.

이미 오배송으로 한 번 교환을 진행하여 많이 번거로우시겠지만,

고객님께서 괜찮으시다면 한번 더 교환을 진행하여

이번에는 제품을 추가로 개봉하여 외관상 문제가 없는지

담당부서에서 한번 더 검수를 진행하고 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.ㅠㅠ

추가 교환이 번거로우시다면 어쩔 수 없지만,

혹시라도 교환 원하신다면 고객센터 또는 홈페이지 우측 하단 채팅상담으로

연락주시면 최대한 신속히 처리될 수 있도록 접수 도와드리겠습니다.

다시 한번 뜻하지 않게 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

말씀해 주신 불편사항은 유관부서로 전달하여

추후 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.