[ Original Message ]

19일정도 배달을 받았습니다

유리컨테이너와 커터기가 있는 부분이 시계반대방향으로 돌리면 분리된다고 되어 있는데요

남성어른이 돌려도 분리가 안됩니다

혹시 돌리다가 커터기 있는 부분이 깨질까봐 더이상 시도를 안하고 있는데요

어떻게 해야 하는지 알려주시기 바랍니다 

만약 반품시 어디로 보내야 하는지

배송비는 어떻게 처리하는 건지 

알려주시기 바랍니다 

고객선테 전화 연결이 어려네요 

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안녕하세요 고객님,
프린텍(주) 도깨비방망이 입니다.
먼저불편드려 죄송합니다.

유리컨테이너와 커터기가 있는 부분이 시계반대방향으로 돌리면 분리되며

분리 안될시 제품불량으로 교환 또는  (미사용시)반품가능하고

반품의 경우 구입처 통해 진행가능합니다.

번거로우시겠지만 고객님 개인정보 보호를 위하여 1:1맞춤 상담을 통해
성함 및 연락처 남겨주시면 고객센터에서 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.