안녕하세요, 미니멀 라이프의 시작 도깨비방망이입니다.

저희 제품 구매해주시고 이용해주심에 먼저 감사드립니다.

고객센터 상담으로 인해 불편함을 느끼신 부분에 대해 사과말씀 전합니다. 상담진행함에 있어 고객님께 안내가 부족함을 인지하고 해당 상담사께 주의 주었습니다.

배송으로 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
일반 배송의 정상배송은 2~3일 이내 입니다.
1시 30분 이전 주문결재건은 당일 출고되며,
이후 주문결재건은 익일 출고가 됩니다.

고객님께서 3월 11일 1시 30분 이후 결재하시어 익일 출고대상이셨고, 3/12 출고 되셨습니다. 택배사측의 물류량이라던지 특이점이 없는 경우 대부분이 출고 다음날 수령하시는데요.

간혹, 택배사측의 고객님 배송 지역의 물류창고가 물량이 많을경우 하루정도 지연되는 경우도 있습니다.

해서, 고객님의 경우가 아마 출고한 다음날 수령 못하신 부분이 고객님 지역의 택배사물류창고가 물량이 많아 지연되신것 같습니다.

구매하신 제품 많이 기다리셨고, 3/13 수령하실거라 생각되셨을텐데 생각보다 지연됨에 문의 주셨는데 좀더 상세하게 친절하게 상담들 드리지 못한점 다시한번 고개숙여 죄송함마음 전합니다. 너그러히 이해 해 주시면 감사하겠습니다. 추후 더욱더 친절한 상담으로 고객님께 감동 드릴 수 있도록 하겠습니다.

환절기 감기 조심하시고, 건강하세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
물건이 좋은 건 틀림없습니다 (참고로 도깨비 방망이 홈쇼핑 초창기 시절 99000₩인가 그 아주머니 모델이 선전할때부터 썼음)
다만 직원들 전화 응대와 배송 부분 무척 아쉬울 따름입니다 소비자는 아~ 그러셨구나 아이고 죄송해요 오늘까지 한번 기다려 보세요 라고 까지만 하면 그냥 아 그럴수도 있겠구나 해요 계속된 변명과 소비자는 알지도 못하는 택배스킨이 어쩌고저쩌고 자기들 쪽 잘못은 일도 없다는 그 태도가 더 화를 나게 할 뿐이죠 국내 배송에서 그 정도면 빠른거 아니예요? 라는 끝까지 자기 잘못 없다는 그 직원 때매 이 회사 물건 괜히 샀다는 생각이 들었습니다