어제 상담선생님이 전화해 주셔서 친절하게 설명해 주셨습니다. 직접 개발자가 아니어서 모든 상세한 부분을 설명해 줄 수는 없었지만 최선을 다해서 응대하는 노력에 감사드립니다. 

일단 배터리는 대략 3년 이상 보장한다고 하니까 믿을 수 있을 것 같습니다. 충전 완충 문제는 다른 충전기를 사용하니 해결되었습니다. 충전기는 다른 충전기와 비교해보니 (핸폰 충전 시간 비교) 정품이 아닌 것에 비해서도 성능이 많이 떨어져 보입니다. 일단 충전기가 불량으로 보이니 유선중 말씀하신대로 새것으로 보내주기 바랍니다.

수고하셨습니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

이제 물건을 받았습니다.

무선기능의 훌륭한 제품으로 생각됩니다. 앞으로 기대가 큽니다.

헌데  충전이 되는 것 같아 보이지 않습니다. 하루종일 충전해도 흰색 불만 반짝거리고 충전 완료 신호가 뜨지않습니다.

제조 날짜는 2020년 7월로 라벨이 되어 있던데.. 맞나요?

제품 표면에 아주 미세한 스크레치나 눌린 자국도 있는데.. 혹 반품 물건은 아니겠지요? (큰 문제 아님)

충전문제로 교환이 필요해 보이기도 하는데 답장부탁합니다.

또 다른 질문은 보통 바테리의 수명은 얼마인가요?

공식적 보장 기간을 알고 싶습니다.

또한 수년 뒤에 바테리 및 기타부품의 교환은 가능한지요?

고객센터로 계속 전화해도 연락되지 않네요.