[ Original Message ]

안녕하세요.

이제 물건을 받았습니다.

무선기능의 훌륭한 제품으로 생각됩니다. 앞으로 기대가 큽니다.

헌데  충전이 되는 것 같아 보이지 않습니다. 하루종일 충전해도 흰색 불만 반짝거리고 충전 완료 신호가 뜨지않습니다.

제조 날짜는 2020년 7월로 라벨이 되어 있던데.. 맞나요?

제품 표면에 아주 미세한 스크레치나 눌린 자국도 있는데.. 혹 반품 물건은 아니겠지요? (큰 문제 아님)

충전문제로 교환이 필요해 보이기도 하는데 답장부탁합니다.

또 다른 질문은 보통 바테리의 수명은 얼마인가요?

공식적 보장 기간을 알고 싶습니다.

또한 수년 뒤에 바테리 및 기타부품의 교환은 가능한지요?

고객센터로 계속 전화해도 연락되지 않네요.

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안녕하세요 고객님,
프린텍(주) 도깨비방망이 입니다.

문의하신 부분 전화연결되어 안내해드렸습니다.

해당제품은 신제품으로 안심하고 사용하시면 됩니다.

배터리는사용빈도 및 시간에 따라 배터리수명은 달라질수 있으며, 현재는 별도의 배터리 교체는 어렵습니다. 

추후 배터리관련 AS접수량 검토후 추가입고여부 논의 예정입니다.

오랜기간 미사용일시 배터리 성능저하를 막기위해 3개월에 한번씩 충전 권장드립니다.

제품은 구매 1년이내 무상 AS진행 가능합니다.
(파손 등 고객 과실이 아닌 제품 자체 불량의 경우에만 가능)

감사합니다.